Términos y Privacidad

Última actualización: Junio 2026 · ZipFactura es un servicio de Grupo Zesto, Uruguay

Al usar ZipFactura aceptás estos términos. Son simples y directos.

1. El servicio

ZipFactura es una plataforma SaaS que permite a empresas y personas físicas uruguayas emitir comprobantes fiscales electrónicos (CFE) ante la Dirección General Impositiva (DGI) de Uruguay.

ZipFactura actúa como intermediario tecnológico. La validez fiscal de los comprobantes está determinada exclusivamente por DGI.

2. Requisitos para usar el servicio

Ser una empresa o persona física registrada en Uruguay ante DGI
Tener un certificado digital válido emitido por una entidad autorizada (Abitab, Correo)
Tener CAEs (Constancias de Autorización de Emisión) vigentes otorgadas por DGI
Ser mayor de 18 años

3. Planes y pagos

ZipFactura ofrece planes mensuales con renovación automática. Los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen IVA.

El crédito fiscal de DGI de hasta $514 UYU/mes es un beneficio otorgado directamente por DGI al contribuyente. ZipFactura no garantiza su disponibilidad ni vigencia futura.

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal. El acceso se mantiene hasta el fin del período pagado.

No realizamos reembolsos por períodos ya facturados salvo error comprobable de nuestra parte.

4. Responsabilidades del usuario

Mantener sus credenciales seguras y no compartirlas
Asegurarse de que los datos ingresados en los comprobantes son correctos
Mantener su certificado digital vigente
Renovar sus CAEs antes de que venzan o se agoten
Cumplir con las obligaciones fiscales ante DGI

5. Limitaciones del servicio

ZipFactura depende de servicios de terceros (DGI, operadores de software certificados). No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por estos servicios externos.

En caso de rechazo de un CFE por parte de DGI, informamos el motivo del rechazo pero no podemos garantizar la aprobación de ningún comprobante.

6. Cancelación y suspensión

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos, realicen uso fraudulento del servicio, o generen abuso técnico de la plataforma.

7. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado del servicio implica aceptación.

8. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@zipfactura.com.uy

Tus datos son tuyos. Los usamos solo para prestarte el servicio. No los vendemos ni los compartimos con terceros salvo obligación legal.

1. Qué datos recopilamos

Datos de la empresa

RUT, razón social, dirección fiscal, giro comercial
Email y teléfono de contacto

Datos de usuario

Nombre, email y contraseña (hasheada con bcrypt, nunca en texto plano)

Datos fiscales

Certificado digital (.pfx) — encriptado con AES-256 antes de guardarse
Credenciales del sistema de emisión — encriptadas con AES-256
Comprobantes emitidos y sus datos (cliente, montos, fechas)
CAEs cargados

Datos técnicos

Logs de uso de la API (para debugging y seguridad)
Información de pagos procesados por MercadoPago

2. Cómo usamos tus datos

Para emitir y gestionar tus comprobantes fiscales
Para enviarte alertas importantes (CAE por vencer, pagos)
Para brindarte soporte técnico
Para mejorar el servicio (métricas agregadas y anónimas)

No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos. No los compartimos con terceros salvo con los operadores de software certificados por DGI necesarios para emitir los CFE.

3. Seguridad

Tomamos la seguridad muy en serio:

Certificados digitales encriptados con AES-256-CBC
Contraseñas hasheadas con bcrypt (factor de costo 12)
Comunicaciones HTTPS en todos los endpoints
Tokens JWT con expiración de 7 días
Infraestructura en Railway con backups automáticos de la base de datos

4. Retención de datos

Guardamos tus comprobantes emitidos indefinidamente mientras tu cuenta esté activa, ya que son documentos fiscales con obligación de conservación legal.

Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación de tus datos antes de la baja escribiendo a hola@zipfactura.com.uy.

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

Acceso a los datos que tenemos sobre vos
Corrección de datos incorrectos
Exportación de tus comprobantes
Eliminación de tu cuenta (sujeto a obligaciones legales de conservación fiscal)

Para ejercer estos derechos: hola@zipfactura.com.uy

6. Cookies

ZipFactura no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Solo usamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada.

7. Cambios en la política

Te notificaremos por email ante cambios significativos en esta política.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@zipfactura.com.uy
Grupo Zesto · Montevideo, Uruguay